Antes de mudar ou reclamar

Use como roteiro

Marque os itens depois de conferir os documentos. O progresso pode ser guardado apenas no seu navegador. O botão de reinício limpa as marcações. Não escreva CPF, endereço, código da unidade consumidora ou detalhes de pagamento em nenhum campo do site. A lista não envia reclamações, altera contratos ou verifica elegibilidade automaticamente.

Quando uma etapa não se aplica

Se você está comparando botijões, os horários da Tarifa Branca não se aplicam. Nesse caso, concentre-se no preço entregue, quantidade e duração observada. Para eletricidade, não use a conta do vizinho como substituta da sua: consumo, tributos, benefícios e período podem ser diferentes. Antes de reclamar, descreva exatamente a divergência, cite as faturas envolvidas e informe o que quer que seja esclarecido. Guarde a resposta por escrito. A ferramenta organiza sua conferência, mas não confirma que houve cobrança indevida nem substitui o atendimento do fornecedor.